Как подключить пропущенный вызов на мтс. Услуга «Вам звонили» от МТС

Оператор связи МТС сегодня предлагает множество удобных опций и услуг, значительно упрощающих процесс поддержания связи с другими абонентами. Среди них и услуга «Вам звонили» МТС, которая позволяет получать сообщения о не дозвонившихся по каким-либо причинам клиентах. Подключить его возможно самостоятельно или с помощью представителя компании.

В большинстве случаев опцию подключают по умолчанию при покупке сим-карты и не всегда извещают об этом клиента. Тогда может возникнуть и вопрос: «Вам звонили» – что это за услуга и для чего она требуется? Принцип ее работы выглядит следующим образом: если абонент пропускает звонок с любого другого номера (ввиду временной блокировки телефона, нахождения в роуминге, отключения карты и других причин), ему на телефон приходит СМС-уведомление о пропущенном соединении. Как правило, в сообщении указывается время и номер не дозвонившегося абонента. Эта опция дает возможность перезвонить ему. Как правило, она подключается бесплатно.

Условия

При подключении и эксплуатации опции важно знать о следующих условиях работы в сети:

  • информация о пропущенных звонках не поступает, если они были переадресованы;
  • услуга деактивируется, если абонент ставит на телефон опцию запрета на входящие вызовы;
  • если звонивший подключил услугу антиопределителя, установить его номер с помощью опции не представляется возможным;
  • наличие “Голосовой почты” деактивирует опцию;
  • максимальная длительность хранения информации о пропущенных звонках – 24 часа;
  • отключение службы коротких сообщений (СМС) деактивирует опцию.

В качестве отправителя СМС-уведомлений оператор указывает номер телефона, с которого абоненту не удалось дозвониться.

Как подключить услугу «Вам звонили» на МТС бесплатно

Если опция не была предоставлена представителями офиса продаж при покупке сим-карты, подключить ее возможно самостоятельно. Для этого рекомендуется воспользоваться следующими способами:

  1. При помощи USSD-команды. Потребуется набрать на телефоне комбинацию *111*38# и нажать кнопку вызова.
  2. В Личном кабинете. Необходимо иметь регистрацию на интернет-платформе. При ее наличии требуется авторизоваться и выбрать в основном меню пункт Управление услугами, далее – интересующую услугу.
  3. Через приложение «Мой МТС» для смартфонов. Механизм подключения в данном случае выглядит аналогичным образом, что и на сайте оператора.
  4. Позвонив в контактный центр МТС. Достаточно набрать номер 0890 и дождаться ответа консультанта. Далее необходимо поинтересоваться вопросом о том, как подключить услугу «Вам звонили» на МТС. Как правило, в таких случаях консультанты осуществляют подключение самостоятельно. По факту активизации услуги на телефон поступит СМС-уведомление.

Возможно также обратиться с паспортом и сим-картой в офис продаж с просьбой о подключении. Однако данный метод является наиболее долгим и неудобным. Намного проще включить услугу самостоятельно.

Стоимость услуги «Вам звонили» МТС

Абоненту важно обратить внимание на то, что само подключение опции производится на безвозмездной основе.

Однако ежедневное использование «Вам звонили» платно. Абонентская плата, взимаемая за каждый день эксплуатации, составит 1,2 рубля. Стоимость каждого отдельного уведомления – 0 рублей. Отключить услугу также возможно без штрафных санкций со стороны оператора связи.

Отключение услуги

Отключить опцию также возможно четырьмя аналогичными способами: с помощью USSD-команды, в Личном кабинете, в приложении или через звонок на горячую линию. Также отключение производится в офисе продаж.

Заключение

В услуге «Вам звонили» от МТС острой необходимости нет, однако она может значительно упростить контакты с другими абонентами, предоставляя сведения о не дозвонившихся. Кроме того, опция подключается и отключается на безвозмездной основе ее использование стоит сравнительно недорого.

Как выяснить, кто звонил, если вы некоторое время были вне сети? Очень просто! Воспользуйтесь услугой «Вам звонили» от МТС. С ее помощью легко определить номер недозвонившегося абонента, а также в какое время и сколько раз он звонил.

Что даёт услуга «Вам звонили» и её нюансы

Когда смартфон разряжен или находится за пределами сети, легко упустить важный звонок. Чтобы быть в курсе всех вызовов, которые поступали на телефон за время отсутствия в сети, подключите опцию «Вам звонили». Ее достоинства:

  • не будет пропущен ни один звонок;
  • абоненту сообщат, в какое время, сколько раз и с какого номера звонили;
  • в одном сообщении будет указана подробная информация о пропущенном вызове.

Важно! Сообщение о непринятых вызовах хранится не дольше 1 суток.

Пример сообщения.

Альтернативой сервису «Вам звонили» является услуга «Голосовая почта». Она тоже информирует абонента о пропущенных вызовах. Но в отличие от первой, опция позволяет недозвонившемуся абоненту рассказать о причине своего звонка в виде голосового сообщения.

Стоимость

Каждые сутки за опцию будет списываться 1.20 рублей. Но если вы владелец нового тарифного плана, например, «X», «Тарифище», «Мой Smart» или другого, то «Вам звонили» ничего не будет стоить. Чтобы проверить, бесплатен сервис для вас или нет, зайдите в раздел «Услуги». Если его стоимость нулевая, то он будет в разделе «Бесплатные».

Почему не работает

Иногда при подключенной услуге смс не приходят. Причин может быть несколько:

  • никто в ваше отсутствие в сети не звонил;
  • звонок поступил как переадресация вызова;
  • если подключены различные виды переадресаций;
  • выставлен запрет на все входящие звонки;
  • переполнена память телефона. Сотрите все прочитанные смс, чтобы воспользоваться сервисом.

Сообщения с информацией о пропущенных звонках могут и дойти, но вместо номера абонента будет набор символов. Такое возможно, если звонивший подключил «Антиопределитель номера».

Сервис «Вам звонили» не будет действовать, если подключена голосовая почта.

Как подключить

Если абонент является владельцем архивного тарифного плана либо у него не включена по умолчанию в тариф данная опция, то он может воспользоваться одним из трех способов ее активации:

  • набрать команду *111*38# «Вызов» ;
  • активировать сервис в личном аккаунте. Для этого следует зайти в свой персональный аккаунт на сайте МТС, перейти в разделе «Услуги» на вкладку «Платные» и кликнуть по кнопке «Подключить»;
  • в мобильном приложении.

На новых тарифах сервис не нужно подключать – он входит в пакет по умолчанию.


Внимание! Для пользователей услуги «Вам звонили»: если у недозвонившегося абонента подключена опция «Я на связи», то он сможет узнать, когда вы появитесь в сети. Звонившим придёт сообщение примерно следующего содержания: «Абонент +7ХХХХХХХХ появился в зоне действия сети». Если вы не хотите оповещать о включении телефона, активируйте сервис «Запрет услуги «Я на связи».

Как отключить

Отключается опция с помощью той же команды, что и подключалась: *111*38# «Вызов». Сделать это можно и в личном кабинете на сайте оператора:

  1. Авторизуйтесь в аккаунте, введя номер телефона и пароль.
  2. Перейдите в раздел «Услуги», затем кликните по вкладке «Бесплатные», если опция включена в тариф по умолчанию и бесплатна или по вкладке «Платные», если за нее нужно ежесуточно платить.
  3. Кликните по кнопке «Отключить».


Владельцы смартфонов могут легко деактивировать ее в мобильном приложении.

Пожалуй, почти у всех сотовых операторов сейчас есть услуга под названием "Вам звонили". МТС, к примеру, по умолчанию подключает ее своим абонентам. К слову, в последнее время это не такое уж и полезное предложение. Кто-то желает включить ее, а некоторым интересно, как отказаться от опции. Сейчас нам предстоит разобраться во всем этом. Самая полезная информация об услуге "Вам звонили" (МТС) будет представлена ниже. Все, что абоненты должны знать перед началом работы с предложением. Иначе могут появиться некоторые проблемы, которые вызовут массу недовольства со стороны клиентов.

Общее описание

Что же собой представляет опция под названием "Вам звонили" (МТС)? В действительности это своеобразное сообщение, которое приходит абонентам в момент подключения к сети. Если в период вашего отсутствия кто-то пытался до вас дозвониться, вы тут же получите СМС-оповещение. Для каждого конкретного номера будет отдельное письмо.

В тексте сообщения отобразится абонент, который вам звонил, а также последнее время попытки связи с вами. Плюс ко всему здесь же указывается количество совершенных звонков за время вашего отсутствия. Иногда это очень удобно. Стоит абоненту появиться в сети, как звонящему придет в ответ оповещение об этом. Поэтому очень полезной в некоторых случаях оказывается от компании МТС услуга "Вам звонили".

Стоимость

Правда, есть у нее один существенный минус. Раньше данная опция была абсолютно бесплатной. И не нужно было задумываться о подробностях ее предоставления перед тем, как подключить услугу "Вам звонили" (МТС). Но вот уже несколько лет как эта возможность стала платной.

Разумеется, при таком раскладе не особо хочется заниматься подключением. Особенно если вы редко пропадаете из сети и к вам можно легко дозвониться. Плата за услугу снимается каждый день. Даже если она не была активирована ни разу за сутки. В день вы должны отдать всего 1 рубль. Немного, но лишние траты на мобильном не нужны никому. В некоторых регионах за "Вам звонили" (МТС) составляет порядка 60 рублей в месяц.

Правда, имеются небольшие исключения. Для некоторых тарифных планов опция "Вам звонили" абсолютно бесплатна. Список довольно большой. И узнать его можно на официальном сайте оператора. За непосредственное подключение ничего платить не нужно.

Звоним оператору

Вот теперь можно узнать немного о подключении и отключении нашего сегодняшнего предложения. Вариантов здесь очень много. Запомните, почти любой метод подключения годен для отказа от опций. И первый прием, который можно использовать, - это звонок оператору.

На мобильнике набираете 0890 и ждете ответа оператора. С голосом-роботом, который часто включается под видом автоответчика, общаться не стоит - процесс затянется на долгое время. Сообщите оператору, что хотели бы подключить услугу "Вам звонили" (МТС). Согласитесь с подробностями предоставления опции и оплатой, а затем подождите какое-то время. На вас будет оформлен соответствующий запрос. В завершение процесса вы получите оповещение об успешной активации.

К слову, отказ от "Вам звонили" оформляется аналогичным образом. Только в этом случае оператор может попросить у вас паспортные данные. Это нужно для удостоверения личности и принадлежности сим-карты именно вам.

Подключение по команде

Опция "Вам звонили" (МТС) может быть включена на телефоне при помощи специального запроса. Он называется USSD-командой. Собой она представляет обычную простую комбинацию, которую абонент самостоятельно вводит на мобильнике, а затем отправляет на обработку. USSD-команды бесплатны во всех случаях. С их помощью в любое время (даже среди ночи) вы можете отказаться или подписаться на те или иные сервисы от оператора.

Вам интересна от МТС услуга "Вам звонили"? Решили опробовать ее в действии? Тогда на телефоне печатайте смело *111*38#. После нажмите на кнопку "Вызов" на своем гаджете. Если у вас положительный баланс на мобильном, то в ответ получите сообщение с результатом. Обычно там написано "Услуга "Вам звонили" успешно подключена. Спасибо, что вы с нами. Компания МТС". Это все. Теперь можно не беспокоиться, что вы пропустите какие-то важные звонки. Как видите, у МТС "Вам звонили" подключить можно несколькими способами.

Отказываемся от всего

Неважно, какой у вас тариф. Если вы не попадаете в список, опубликованный на официальном сайте МТС, то рано или поздно задумаетесь над отпиской от нашего сегодняшнего пакета. Особенно это актуально тогда, когда до вас почти всегда можно дозвониться. Например, чаще всего и раньше всех отказываются на тарифе "Супер МТС". "Вам звонили", здесь это пустая трата дополнительных средств. Да и вообще, любое предложение с абонентской платой заставляет задуматься над отпиской от некоторых платных сервисов.

Здесь на помощь может прийти соответствующая команда для телефона. Как и в случае с подключением, вы должны напечатать комбинацию и отправить ее на обработку. Чтобы отписаться от "Вам звонили", придется обратиться к *111*38#. Получается, что для включения и отключения сегодняшней функции нужна одна и та же команда. Это очень редкое явление.

Важно: сообщение с результатом обработки запроса может прийти с задержкой приблизительно в 15-20 минут. Не торопитесь повторять операцию, а то вы несколько раз включите и отключите "Вам звонили".

Интернет

Последний вариант для отказа от услуг и их подключения - это интернет. А точнее, "Личный кабинет" от компании МТС. Услуга "Вам звонили" довольно легко активируется и деактивируется с его помощью.

Нужно всего лишь авторизоваться на сайте компании и открыть раздел "Услуги". Там вы сможете увидеть список всех предложений оператора. Напротив тех, что у вас уже имеются, будет надпись "Отключить". В противном случае вы увидите "Подключить". Нажмите на соответствующую подпись около "Вам звонили", введите в поле специальный код проверки (он придет вам на мобильный после щелчка) и завершите операцию.

«Вам звонили» является одной из наиболее популярных услуг фактически у всех тех операторов мобильной связи, которые ее предоставляют своим абонентам. И МТС не стал исключением – эта опция является полезным дополнением к базовому функционалу. Узнайте в нашем обзоре правильность ее активации и деактивации, особенности, недостатки и преимущества.

«Вам звонили» — это дополнительный сервис от оператора сотовой связи Мобильные ТелеСистемы, благодаря которому клиент компании не потеряет информацию о вызовах, пока его мобильный отключен или находится вне зоны доступа. Все данные о пропущенных звонках приходят на телефон в тексте смс-уведомления. Это сообщение будет отправлено от имени абонента, который пытался вам позвонить. Так же в нем указывается номер этого человека, количество звонков и время. Как правило, сообщение приходит в течение 10 минут после активации переадресации.

Как подключить «Вам звонили»

Сервис предоставляется всем клиентам компании МТС и не требует никаких дополнительных настроек. Активировать его можно несколькими способами :

  1. Через смс-сообщение. Для этого надо со своего телефона отправить смс с цифровой комбинацией 21141 на номер 111 . Сервис будет подключен на протяжении 5 минут. Оператор сообщит об успешности операции.
  2. Через цифровую комбинацию. Клиенту Мобильных ТелеСистем нужно набрать на телефоне *111*38# и просто нажать кнопку вызова. Информация о результате выполненных действий придет через 15 секунд.
  3. Через интернет. Активация выполняется на сайте компании МТС при помощи подсказок в Личном кабинете.
  4. Позвонив оператору. Для этого клиент Мобильных ТелеСистем должен набрать на телефоне простой номер 0890 . В течение некоторого времени с ним будет разговаривать оператор-робот, а после клиента переключат на «живого» специалиста. Именно ему и надо рассказать, что нужна помощь в подключении сервиса. Работник компании даст исчерпывающую информацию о ней и оформит заявку. Через несколько минут на телефон абонента придет уведомление, подтверждающее успешность запроса.

Теперь вы знаете, как подключить услугу «Вам звонили» от МТС бесплатно и самым удобным для себя способом.

Важно! С июля 2016 года данная опция предоставляется клиентам компании на базовых условиях . Ее активация происходит в связи с условием «Недоступен» у абонентов с не настроенной переадресацией или не активированной «Голосовой почтой».

Не подключается услуга, что делать

У некоторых клиентов возникают проблемы с активацией сервиса. Это спровоцировано несколькими причинами:

  1. На телефоне заблокирована отправка сообщений.
  2. Память устройства загружена и на нем нет места для новых уведомлений.
  3. На номер уже установлена переадресация.
  4. Переадресация установлена с номера абонента на какой-то другой.

Стоимость услуги

Изначально услуга предоставлялась бесплатно для всех пользователей мобильной связи МТС. Но в апреле 2015 на официальном сайте компании появилась информация о введении абонентской платы за ее пользование. Теперь со счета клиента ежедневно снималась плата в размере 60 копеек вне зависимости от тарифного плана. Новость была встречена с негодованием, но постепенно абоненты привыкли.

Примерно чрез полгода компания сообщила, что опять будет поднимать плату за услугу. Каждому клиенту Мобильных ТелеСистем пришло смс-уведомление, в котором говорилось, что с ноября 2016 года стоимость услуги «Вам звонили» возрастет до 1,2 рубля ежедневно.

В общей сложности, в месяц пользователь будет платить за сервис не 27 рублей, а 36.

Если вышеперечисленные варианты не устраивают, пользователь может посетить любой салон Мобильных ТелеСистем и попросить помощи квалифицированного работника.

Перед тем, как отменить опцию «Вам звонили» на МТС, рекомендуем еще раз хорошо проанализировать все «за» и «против», поскольку предоставляемая услуга во многих случаях оказывается критически необходима. А все жизненные ситуации заранее предвидеть невозможно.

Специфика сервиса

  1. Клиент не узнает о пропущенном звонке, если он был осуществлен с телефона, на котором стоит переадресация на номер абонента.
  2. Если человек, который делает исходящий вызов, активировал у себя , то вместо цифр его номера в сообщении «Вам звонили» он будет скрыт символами ХХХ.
  3. Опция не будет функционировать, если перед этим была активирована переадресация на номер «Вам звонили» на каком-то другом условии. Например, «Не отвечает» или «Занят».
  4. Опция не будет работать, если клиент заблокировал все входящие вызовы.
  5. Данные о непринятых вызовах хранятся только 24 часа.
  6. Услуга не функционирует, если на телефоне отключена опция «Служба коротких сообщений» или переполнена память для хранения текстовых уведомлений.
  7. Уведомления о непринятых звонках могут содержать дополнительную информацию о тарифных и акционных предложениях.
  8. «Вам звонили» не будет работать, если параллельно подключена базовая версия «Голосовой почты».

Недостатки и преимущества услуги

Одно из главных достоинств «Вам звонили» – это прекрасная возможность быть в курсе всех своих звонков и не пропускать важных. Благодаря активированной опции человек при любых обстоятельствах сможет быть в курсе важных дел и при потребности находить способы решения возникших проблем.

Единственный недостаток – сравнительно дорогая стоимость. Специалисты рекомендуют отключить услугу, если вы по каким-либо причинам ею не пользуетесь, поскольку ежемесячная абонентская плата может загнать баланс в минус.

Надеемся, наша статья помогла вам понять, что за услуга «Вам звонили» от МТС, какая ее стоимость, принцип работы и основные правила пользования.

Современный ритм жизни заставляет нас постоянно оставаться на связи. Мобильные операторы делают все возможное для того, чтобы абоненты не пропускали важные звонки и сообщения. Но находясь в метро или поездке по отдаленным от операторских вышек местам, каждый из нас рискует оказаться вне зоны доступа. Компания MTS для того, чтобы информировать абонента о пропущенных звонках предлагает к подключению крайне удобную опцию “Вам звонили”. В этом материале мы подробно разберем работу данной опции, а также расскажем, как ей можно управлять.

На нашем сайте также можно найти статью с подробным описанием настроек, позволяющих не пропустить звонки во время разговора.

Описание услуги

Иногда совершая вызов вместо привычных гудков в трубке можно услышать голос системы автоматического информирования, сообщающий о том, что вызываемый абонент не в сети. Решить такую проблему можно двумя путями – перезвонить позже или оставить голосовое сообщение на автоответчик. Но как человек, к которому мы пытаемся дозвониться узнает, о пропущенном звонке? Именно для подобных ситуаций и существует функция информирования абонентов МТС о пропущенных вызовах.

Разберемся с тем, как работает эта опция. В тот момент, когда аппарат вызываемого абонента снова появится в сети, ему придет стандартная смска, текст которой будет содержать такую информацию:
сколько именно вызовов было пропущено;
номера телефонов звонивших абонентов;
время каждого звонка.

Основываясь на данном сообщении можно решить, стоит ли звонить данным абонентам.

Эта услуга крайне удобна и востребована для тех пользователей мобильных телефонов, которые часто бывают в поездках между городами, активно пользуются метро или работают в местах с плохой связью. Система устроена таким образом, чтобы оповещение о пропущенных вызовах приходило сразу же после того, как аппарат подключается к сети.

Но в некоторых случая информационные SMS не приходят. Причин для этого немало и сейчас разберем главные из них:
в настройках мобильного телефона активирована функция, запрещающая входящие вызовы и смски;
на номере МТС активирована переадресация;
в старых моделях мобильников есть строгое ограничение на количество принимаемых текстовых сообщений, возможно память просто переполнена;
по какой-то причине заблокирована функция получения текстовых сообщений на ваш номер телефона.

Чаще всего абоненты сталкиваются с проблемами смс-информирования в том случае, если у них включена опция переадресации. Соответственно, единственным выходом будет отключение данной опции. Сделать это можно самостоятельно в настройках смартфона или обратившись в колл-центр MTS.

На большей части тарифных планов присутствует оплата за пользование услугой “Вам звонили”. Стоит это всего 1,2 рубля в сутки, деньги со счета снимаются автоматически. Правда существуют у оператора и тарифные планы, на которых отсутствует абонплата за пользование данной услугой. Но даже на платной основе использование данной опции крайне полезно. Это позволит практически всегда быть в курсе того, кто и когда вам звонил.

Как подключить опцию «Вам звонили» на МТС

Способов активации данной услуги несколько. Можно позвонить на горячую линию MTS и попросить менеджера подключить к вашему номеру опцию. Также вы можете сделать это самостоятельно при помощи USSD-запроса. Для этого достаточно набрать короткий номер *111*38#. Не менее удобен способ активации в личном кабинете на сайте оператора или официальном приложении для смартфона.

Как отключить услугу «Вам звонили» на МТС

Иногда возникает необходимость в отключении данной опции. Как и в случае с активацией вы можете воспользоваться USSD-запросом, введя номер *111*38#. Аналогичную операцию можно произвести и с помощью текстового сообщения. Достаточно на технический номер 111 отправить смску, содержащую в себе код 211410. Как только опция будет отключена от вашего номера, придет ответное сообщение с необходимой информацией. Не забывайте о том, что можно воспользоваться мобильным приложением МТС Сервис или Личным кабинетом МТС . Достаточно просто нажать кнопку “Отключить” в соответствующем разделе. Если вы подключены к тарифному плану, в котором оплата за использование “Вам звонили” не взимается, то лучше не прибегать к отключению.
На нашем сайте вы сможете найти подробную инструкцию, описывающую возможности управления другими услугами оператора МТС, в том числе и платными (прогноз погоды, ежедневные новости и реклама).