Страница 404 что. Ошибки, которые мы 'любим'

Наверняка многие из вас сталкивались с ситуацией, когда браузер отказывается загружать определенную страницу в Интернете, выводя вместо нее сообщение о некоей "Ошибке 404". Реакцию пользователей на такое сообщение можно охарактеризовать по-разному: к нему относятся отрицательно или равнодушно, его боятся или попросту игнорируют. Между тем далеко не каждый знает о том, что в честь этой ошибки создаются целые Интернет-проекты и каталоги ресурсов, проводятся конкурсы и созтязания, наконец, ей даже признаются в любви!

Однако, обо всем по порядку.

Проза жизни

Прежде всего давайте разберемся, что такое "Ошибка 404" и в каких случаях она возникает. С технической точки зрения, "Ошибка 404" (или Error 404) - это кодовый заголовок статуса протокола HTTP (HyperText Transfer Protocol), который, как известно, является чем-то вроде основы взаимодействия удаленных компьютеров всемирной сети. При обращении браузера к веб-серверу, последний посылает кодовый статус запрашиваемого документа. При корректной обработке этого запроса статус идентичен коду "200 OK". Однако, пользователь не может видеть подобного сообщения по причине отображения содержания запрошенного веб-сайта в своем браузере. В случае если запрос документа браузером обработан с ошибками, пользователь наблюдает сообщение, имеющее статус "404: Not Found".

Что же означают эти загадочные цифры - 404? Первая цифра 4 указывает на ошибку программы-клиента, т.е. браузера. В этом случае предполагается, что URL сайта был набран неверно в адресной строке браузера или больше не существует физически на запрошенном сервере. Цифра 0 означает общую ошибку синтаксиса протокола. Наконец, последняя четверка относится к отдельной категории ошибок 40х, которая также включает такие распространенные статусы, как "400: Bad Request" и "401: Unauthorized".

Миф ошибки 404

Некоторые зарубежные источники несколько по-иному трактуют расшифровку сочетания цифр 404. В частности, утверждается, что основная база данных научного центра CERN (European Organization for Nuclear Research), принявшего самое активное участие в развитии World Wide Web, находилась на 4-ом этаже в комнате № 404. И когда объем обрабатываемых данных превысил определенные нормы, уже не позволяющие нескольким ученым одновременно обращаться к одному и тому же файлу, разработчики якобы решили выдавать сообщение об ошибке вида "Room 404: file not found".

Однако, данное заявление опровергается одним из ученых, входящих в группу разработчиков центра CERN. Согласно его утверждению, "Комнаты № 404 вообще не существовало в лаборатории CERN по причине совершенно иной системы нумерации офисов, по которой первая цифра (прим. автора: "4") означала порядковый номер корпуса здания, а комбинация вторых - номер комнаты. При этом было бы странно говорить о комнате № 04, учитывая тот факт, что нумерация в CERN начиналась с цифры 410".

Причины и последствия

Как уже было сказано выше, согласно спецификации протокола HTTP, "Ошибка 404" может быть вызвана либо неверным указанием адреса (URL) запрашиваемого сайта, либо отсутствием документа на веб-сервере. Распространение в России соединения к Интернету с помощью телефонной линии (dial-up) добавляет еще одну вероятную причину возникновения "Ошибки 404", а именно - плохую связь с модемным пулом провайдера.

Памятка серфера в ситуации 404
  1. Шаг 1
Попробуйте перезагрузить страницу. Возможно, это просто случайность.
  1. Шаг 2
Поищите ошибки в написании URL или попробуйте модифицировать расширение загружаемого документа (например, поменять *.htm на *.html и наоборот).
  1. Шаг 3

Поднимитесь в структуре URL на один уровень выше и оттуда попытайтесь найти искомый документ, например:

http://www.site.ru/docs/users/masha.html
поменять на
http://www.site.ru/docs/users/

  1. Шаг 4
Попробуйте поискать нужную страницу в поисковой системе: в отличие от забывчивых веб-мастеров, спайдеры более ответственно относятся к содержанию своих индексов.
  1. Шаг 5
Свяжитесь с веб-мастером Интернет-ресурса, на котором нет искомой страницы, по электронной почте. Наверняка он отблагодарит вас за то, что вы нашли "битую" ссылку.

Как же склонен реагировать пользователь на появление сообщения об "Ошибке 404"? В большинстве случаев любые попытки загрузить необходимый документ в дальнейшем отклоняются в принципе: люди привыкли ценить время своего пребывания в Интернете и предпочитают поискать аналогичный ресурс, удовлетворяющий их требованиям. При этом далеко не каждый знает о третьей причине вероятной "Ошибки 404" - плохой связи - посему не станет себя утруждать повторными попытками загрузить желанную страницу.

"Ошибка 404" может возникнуть по вине пользователя Сети, который невнимательно записал со слов друга адрес интересного сайта, или набрал URL в адресной строке браузера с грамматическими ошибками. Также "дать маху" способен веб-мастер, который при реорганизации структуры сайта или "чистки" содержимого сервера может за ненадобностью (как ему кажется) удалить тот или иной документ. Если последний проиндексирован поисковыми системами, то вполне возможно, что несуществующий документ будет выведен в результирующем списке по поисковому запросу пользователя. Или же конкретный Интернет-ресурс некогда был добавлен в "закладки" браузера, чтобы обратиться к нему по необходимости в будущем. Таких случаев достаточно много, и все они ведут к возникновению "Ошибки 404".

Раздолье для веб-мастера

Стандартное сообщение об "Ошибке 404" носит весьма аскетичный и строгий характер. Но самое главное - оно в большинстве случаев не только огорчает пользователя, но и ставит его в тупик: тот не знает, что ему предпринять и в конечном итоге, как правило, покидает сервер, который выдает непонятную ему ошибку. Это - большой промах веб-мастера, который таким образом теряет своих потенциальных покупателей, клиентов, заказчиков и т.п.

Однако при доступе к некоторым настройкам веб-сервера любой веб-мастер (или системный администратор) может оформить внешний вид стандартного сообщения "404: Not Found". Трудно себе представить просторы для фантазии и красноречия, которые открываются в этом случае перед разработчиками того или иного Интернет-ресурса. Теперь можно направить заплутавшего посетителя в нужном направлении, подсказать ему искомый адрес, наконец - просто посочувствовать и перенаправить на заглавную страницу своего сайта. Другими словами, диалог между поставщиком услуг (которым в какой-то мере является практически любой веб-ресурс) и пользователем не нарушается даже при возникновении ошибки.

Содержание
  1. Используйте как можно меньше сложных терминологических выражений и специфических, непонятных простому пользователю формулировок. Излагайте суть ситуации просто и понятно.
  2. Успокаивайте пользователя и всегда укрепляйте его веру в то, что искомый документ обязательно найдется на вашем сервере.
  3. Приводите возможные причины возникновения ошибки (технические рассуждения смело заменяйте на предположение о неверном написании URL и т.п.).

Навигация

  1. Всегда указывайте ссылки, ведущие на какой-либо из доступных разделов сайта (первая страница, карта сайта и пр.).
  2. Включайте основную навигацию в структуру сообщения об ошибке 404: так пользователю будет проще сориентироваться на вашем сервере.
  3. Указывайте свои координаты для связи.
  4. По возможности, разместите на странице с сообщением об ошибке форму поиска по сайту.

Оформление

  1. Избегайте тяжеловесных, перегруженных графикой, заполненных Flash-анимацией и Java-апплетами страниц с сообщением о "404: Not Found". Эта страница должна грузиться в считанные секунды.
  2. Постарайтесь, чтобы оформление страницы 404 не сильно отличалось от общего дизайна вашего сайта.

Хобби бывают разные...

Одни собирают почтовые марки, вторые увлекаются коллекционированием пуговиц, третьи находятся в вечной погоне за раритетными монетами. А есть люди, которые коллекционируют самые разнообразные варианты "Ошибок 404"! И тому есть вполне разумное объяснение: бурное развитие Интернета вообще и изобразительного искусства, в частности, повлекло за собой возникновение различных образцов визуальной интерпретации статуса протокола 404: смешных и грустных, для детей и взрослых, поучительных и агрессивных и пр.

Например, каталог ссылок одного из самых авторитетных ресурсов, посвященных "Ошибке 404", - "404 Research Lab" , насчитывает свыше 20 различных тематических категории, содержащие множество вариантов отображения "Ошибки 404": "Забавные", "Дружелюбные", "Для взрослых", "Полезные", "Философские", "Шокирующие", "Неожиданные" и др. В другом каталоге - 404Lounge.Net расположена одна из крупнейших галерей "Ошибок 404", включающая более 700 разнообразных вариаций вывода сообщения "404: Not Found".

Я Вас любил, чего же боле?...

Открытие каталогов "Ошибки 404" и тематических рубрикаторов, новостные ленты событий в мире "404: Not Found" и креативные изыски веб-мастеров многочисленных серверов по оформлению сообщения об ошибке - это все еще как-то можно понять и логически объяснить. А как вы посмотрите на сочинительство хвалебных од и любовных посвящений в честь "Ошибки 404"? Удивлены? Не верите? Совершенно напрасно, в доказательство чего ниже приводится фрагмент прозаического шедевра под названием "404: Чистилище: Любовное посвящение ошибке 404" ("404 Purgatory: A Loving Tribute to 404 Not Found"):

"Свершилось! Вы познали тайное могущество 404. Вы блуждаете по закоулкам Интернета всю ночь напролет, вы купили себе новый модем и модную эргономичную мышь. Они вам пригодятся. Вы с ловкостью жонглера оперируете семью окнами браузера одновременно и вдруг - 404. Вы не верите своим глазам, ведь этот сайт открывался на прошлой неделе. Вы нажимаете Refresh, с замиранием сердца ожидая чуда. О, нет! Как могли вас предать эти бесчестные закладки браузера?..."

"Почему мы так быстро оставляем 404? Мы не понимаем, что 404 - это оазис Интернета. Она как передышка в долгом и изнурительном пути веб-серфера, как глоток живительной влаги посреди иссохшей пустыни… Ошибка 404 полна загадки и интриги. Чего мы ждем от браузера? Какую радость нам предстоит познать? Сможем ли мы вновь и вновь вернуться сюда? 404 молча хранит эту тайну, и это заставляет людей снова возвращаться сюда, дабы с каждым разом познать что-то новое и необычное..."

"Там, где была тьма, теперь ошибка 404. И с миром все в порядке."

Безусловно, не стоит относиться к такому толкованию сущности "Ошибки 404" всерьез: это всего лишь шутка, добрая ирония по отношению к обычному жизненному явлению. И в следующий раз, когда на экране своего монитора вы увидите "404: Not Found", не расстраивайтесь и не злословьте в адрес нерасторопного веб-мастера: просто улыбнитесь, вспомнив строки этого "любовного посвящения".

Ошибка 404 - это самая узнаваемая и распространенная ошибка гипертекстовых документов. Она сообщает о том, что по заданному адресу страницы не существует. Фактически речь идет об отсутствии html-файла для указанного документа, поэтому сайт возвращает ошибку.

Чтобы разобраться с вопросом подробнее, а также с рядом служебных файлов, которые есть у каждого ресурса, нужно изучить момент, связанный с гипертекстовым представлением страниц с помощью языка HTML (HyperText Markup Language - «язык гипертекстовой разметки»), и HTTP-протокол, посредством которого осуществляется доступ. Несмотря на то, что придется разбираться в языке программирования, форма его представления настолько проста, что ее сможет понять любой человек.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Гипертекстовые страницы и их особенности

Интернет родился в тот момент, когда английский инженер Тимоти Джон Бернерс-Ли придумал гипертекстовую форму представления текстовых страниц в сети и описал принцип доступа к ним по прикладному протоколу HTTP. Согласно общей идее, пользователь со своего устройства, а именно с браузера делает сетевой запрос на определенный ресурс. В этот момент открывается сессия на сервере, к которому осуществляется доступ. В качестве ответа возвращается HTML-страница.

Разумеется, в наше время используются более сложные алгоритмы доступа и «подкачки» страниц больших размеров, но общий принцип остается тем же. Для доступа к ресурсу нужно доменное имя и IP-адрес. Только при условии, что выполнены эти критерии и ресурс находится в рабочем состоянии, будет возвращаться «error 404 not found» на отсутствующий документ.

Как выглядит страница 404 по умолчанию

У сайта может быть оформленная страница об ошибке доступа «http 404 not found», а может и не быть. Пользователь с небольшим опытом, как правило, довольно сильно нервничает при ее получении и считает, что в этом существует его вина. На самом деле все гораздо проще, ответ вытекает из вышесказанного.

Код ошибки 404 в виде отдельной оформленной в дизайне сайта страницы возвращается только, если на сайте есть файл 404. html. Обычно она размещается в корневой директории. В противном случае сообщение об этой ошибке выдаст браузер вместе с сообщением об отсутствии доступа. И выглядит это обычно как белый лист с сообщением об ошибке.

При разработке сайтов, как правило, используются системы управления сайтами. Они содержат страницу 404 с указанием в функциональных файлах пути к ней. Обычно такая страница содержит сообщение о несуществующем адресе и ссылку перехода на главную страницу сайта. Шаблон страницы 404 может быть изменен по своему усмотрению, так как это страница вашего сайта, которую вы можете использовать, как пожелаете.

Для того, чтобы переделать шаблон, потребуются знания HTML для разметки файла. Обратите внимание, что в отдельных случаях у файла со страницей может быть другое название - err404. html, 404.php. Отличие от стандарта чаще всего связано с более широким функционалом, а также особенностями системы. Например, в WordPress документ можно найти в директории 404.php. В строке адреса "ошибка 404 страница не найдена" будет отображаться примерно так: домен.ру/404/.

Адаптируем стандартную страницу 404 под свои цели

Для улучшения юзабилити (приемлемости для пользователей) сайта, конечно, необходимо сделать страницу, которая будет привлекать посетителя вашего сайта и поможет продолжить просмотр. Что обязательно нужно учесть при написании кода:

  • Значительная часть посетителей, которые сталкиваются с несуществующими страницами, переходят на сайт из поисковых систем или по ссылкам на форумах, сайтах и социальных сетях, то есть оттуда, где могут располагаться старые ссылки на давно несуществующие страницы.
  • Пользователи ищут не ваш сайт, а интересующую информацию по ключевому слову, то есть при отсутствии желаемого посетитель покидает сайт и редко его просматривает.

То есть, вы должны понимать, что таких посетителей удержать будет не так просто, но это возможно!

Возьмите стандартный шаблон, доступный в интернете, или сделайте свой, учитывая указанные выше особенности:

  1. Кратко объясните человеку, что случилось и почему он не видит того, что искал. Укажите ему варианты дальнейших действий, которые помогут найти искомое.
  2. Выведите на странице 404 поисковую строку, чтобы посетитель мог сразу найти желаемое.
  3. Обязательно отобразите здесь меню вашего сайта, с помощью которого, человек сможет понять, куда идти.
  4. Сделайте так, чтобы страница привлекала пользователя, и ему хотелось найти информацию именно на вашем ресурсе. Используйте красочные и интересные текстово-визуальные решения.

Чтобы страница с сообщением об ошибке сервера 404 стала привлекательной для пользователя, достаточно вызвать его улыбку или интерес. Поэтому постарайтесь поработать над оригинальностью идеи для такого раздела вашего ресурса.

Редактируем страницу 404

Редактировать файл можно из системы управления сайтом напрямую, для этого нужно добавить желаемую разметку и изображения.
При ее создании руководствуйтесь тем, что информация должна открываться быстро и без задержек. Страница должна быть «легкой» (занимать мало места), полезной и предлагать альтернативы поиска несуществующего документа.

  • переход на главную;
  • список рейтинговых страниц сайта;
  • переход на карту ресурса;
  • кнопку сообщения администрации о «битой» ссылке на определенном источнике.

В остальном лучшим помощником будет фантазия, корпоративные стандарты и оригинальная идея дизайнера.

Заключение

Страница 404 not found - это служебный файл, который может быть изменен и дополнен, чтобы привлечь больше посетителей на сайт. Этот файл обязателен, так как в противном случае, браузер будет выдавать сообщение об ошибке, после которого шанс заманить человека к вам будет нулевым. Старайтесь его наполнить красочными изображениями и даже легким юмором.

Многие пользователи сети Интернет нередко сталкиваются с такой проблемой, как «404 not found». Эта ошибка появляется в том случае, если запрашиваемая страница сайта (адрес) был удален, перемещен либо никогда не существовал. Ошибка 404 имеет несколько причин, с которыми нетрудно разобраться.

Сообщение об ошибке «404 not found» — это стандартный ответ сервера, означающий отсутствие информации (файла либо страницы) по запросу пользователя. Иными словами, данный ответ показывает, что запрашиваемая страница в данный момент недоступна.

Причины ошибки 404

Ошибка «404 not found» возникает по многим причинам. Самыми распространенными среди них являются следующие:

  • Неправильное введение адреса страницы
  • Изменение адреса страницы (перенос страницы на другой адрес)
  • Сбой в работе сайта либо сервера

Дополнительные причины

Данная проблема нередко возникает и по другим причинам. Так, ошибка 404 может появиться при отсутствии подключения (либо неустойчивом подключении) устройства к сети Интернет. Поэтому нужная страница не загружается. Также сообщение об ошибке 404 может отобразиться при блокировке страницы антивирусом.

Решение проблемы

Работа над проблемой ошибки 404 зависит от причины ее возникновения. Чаще всего, в случае появления данной ошибки рекомендуются следующие действия:

  • Проверка правильности написания адреса
  • Перезагрузка страницы (нажать на кнопку «Обновить» или F5)
  • Обращение в службу поддержки сайта, на странице которого возникла ошибка
  • Проверка подключения устройства к сети Интернет
  • Проверка настроек антивируса (либо браузера)

Что означает «404 not found»

Таким образом, ошибка «404 not found» возникает в случае неправильной работы сайта, переноса страницы на другой адрес и неверном введении адреса. Кроме того, эта проблема нередко свидетельствует о слабом (либо отсутствующем) подключении к сети Интернет.

Также ошибка 404 может появиться при блокировке запрашиваемой страницы антивирусом или браузером. Данную проблему следует решать в зависимости от причины возникновения. Если нужная страница по-прежнему показывает ответ об ошибке 404, значит, страница не существует.

Эта ошибка означает, что страница которую пытается просмотреть пользователь не найдена или не существует. При этом сам пользователь никак не сможет повлиять на решение вопроса. Единственное, что он может сделать - найти похожую информацию на этом же сайте. Например адрес с ошибкой www.example.com/not-founded-page.html заменить на www.example.com

Почему это происходит?

Это происходит из-за того, что пользователь перешел на страницу сайта по неправильной ссылке. Например пользователь ввел в браузере (или перешел по ссылке) http://mysite.com/rbot.html, а нужно было - http://mysite.com/ro bot.html. Причем, эта ссылка могла находится как на вашем сайте, так и на сторонних сайтах. Обнаружить такие ссылки можно с помощью Google Webmaster Tools. Для этого переходим на страничку данного сервиса , выбираем свой сайт, а дальше жмем: Состояние -> Ошибки сканирования и выбираем "Не найдено".

Также хорошо с этой задачей справляется бесплатная программа XenuLinks, скачать которую можно , а посмотреть мануал - .

Как исправить ошибку 404?

В традиционном понимании исправить эту ошибку невозможно, т.к. проблема кроется не в работе сервера или движка сайта, в том, что кто-то неправильно указал адрес ссылки. Поэтому единственным способом исправления можно назвать выявление ошибочных ссылок, и указание правильного адреса. Также стоит проверить существует ли текущая страница на вашем сайте? Если она была удалена, то позаботьтесь о том, чтобы она появилась снова. Если же она была переименована, то нужно настроить 301-редирект со старого адреса страницы на новый.

Когда пользователь заходит на сайт и видит данную ошибку через выдачу сервера, то он не видит ваш сайт (меню, навигацию, дизайн и т.д.). Соответственно со 100% вероятностью закроет страницу. Такая схема работает на всех хостингах по умолчанию. Но вы можете запрограммировать данную страницу и показать вместе с ней свой сайт. А это значит, что пользователь видя в меню основные ссылки вашего сайта может нажать на них, и остаться на сайте. Вот примеры неправильной и правильной выдачи соответственно:

Есть много разных способов реализовать подобную схему, но самый универсальный из них - это добавить в файл.htaccess такую запись:

ErrorDocument 404 /error404.html

Соответственно саму страницу "/error404.html" вам нужно будет предварительно создать.